CONDIZIONI GENERALI DEI SERVIZI MY DIRECT OFFERTI DA POSTEL
S.p.A.
Le Condizioni Generali dei Servizi MyDirect offerti da Postel
S.p.A., con sede legale in Roma, Via Guglielmo Massaia n.° 31, attraverso il
proprio sito internet www.mydirect.it.,
si compongono di 27 articoli e del documento allegato sub “A” che ne forma
parte sostanziale ed integrante.
Per ricevere maggiori informazioni su Postel S.p.A. è a
disposizione della clientela il sito www.postel.it
ovvero il nostro servizio assistenza clienti accessibile tramite il numero
verde 800.038.908, per ogni tipo di informazioni di natura commerciale o sui
prodotti e servizi offerti.
PARTE I
DISPOSIZIONI GENERALI
1. DEFINIZIONI
Agli effetti delle presenti Condizioni Generali, ai termini e
alle espressioni in esse utilizzate viene attribuito il significato qui di
seguito specificato e si applicano le definizioni di cui all’art. 4 del d.lgs.
30 giugno 2003, n. 196, recante il Codice in materia di protezione dei dati
personali (di seguito, indicato anche come “normativa privacy”).
Assistenza: il servizio di assistenza fornito al Cliente da Postel
nell’ambito dei Servizi MyDirect.
Banca dati: qualsiasi complesso organizzato di dati personali, ripartito in
una o più unità, dislocate in uno o più siti, utilizzato da Postel per la
fornitura dei Servizi MyDirect.
Casella postale elettronica: area di memoria disponibile e accessibile
per il Cliente e da quest’ultimo indicata per la trasmissione e la ricezione
delle comunicazioni elettroniche connesse alla fornitura dei Servizi MyDirect.
Cliente: il soggetto che acquista ed utilizza i Servizi MyDirect.
Corrispondenza elettronica: la comunicazione indirizzata o non
indirizzata, che viene generata mediante PC dal Cliente nell’ambito del
servizio MyDirect Mailing e consegnata a Postel per via telematica.
Corrispondenza prodotto: il risultato dell’elaborazione, della
stampa, della personalizzazione e dell’eventuale imbustamento della
comunicazione indirizzata o non indirizzata, generata mediante PC dal Cliente
nell’ambito del Servizio MyDirect Mailing.
Destinatari: i soggetti a cui è indirizzata la corrispondenza del Cliente.
Grafici: insieme di elementi visivi, inclusi tratti geometrici,
rappresentazioni di caratteri, logo, firme ed immagini, che possono essere
posizionati sulla corrispondenza generata nell’ambito dei Servizi MyDirect.
Lotti di corrispondenza: insieme di corrispondenza con più
Destinatari consegnata a Postel in unica soluzione.
Mailing: invio di corrispondenza nei confronti dei
Destinatari effettuato via posta.
Recapito: il servizio erogato da
Poste Italiane S.p.A. o da corrieri privati comprensivo del ritiro della corrispondenza
presso Postel, nonché del recapito del materiale al destinatario.
Servizi MyDirect: i servizi offerti da
Postel attraverso il proprio sito internet www.mydirect.it.
Servizio Liste Operatori Economici ed Istituzionali: il servizio costituito
dalla cessione in uso, secondo i termini e i limiti indicati nelle presenti
Condizioni Generali, per attività di Mailing o Telemarketing da parte del
Cliente, di nominativi e recapiti, anche telefonici, di operatori economici e/o
soggetti pubblici, registrati in banche dati possedute da Postel a titolo di
proprietà o altro titolo e ricavati da elenchi categorici e/o da elenchi o
registri pubblici conoscibili da chiunque.
Servizio Liste Privati: il servizio costituito dalla estrazione di nominativi ed
indirizzi relativi a soggetti privati, diversi da Operatori Economici ed
Istituzionali, estratti da banche dati relative ad anagrafiche (nominativi ed
indirizzi) raccolte e trattate da Postel quale titolare ai sensi e in conformità
della normativa privacy, da utilizzare esclusivamente per il Servizio Mailing.
Servizio Mailing: il servizio costituito dalla elaborazione,
stampa, apposizione di nominativi ed indirizzi dei Destinatari, anche su
formato etichette autoadesive con eventuale imbustamento e recapito di lettere
o cartoline i cui contenuti vengono generati dal Cliente.
Servizio Normalizzazione Indirizzi: il servizio costituito
dalla verifica della correttezza formale e sintattica degli indirizzi forniti
direttamente dal Cliente mediante up-load sul portale MyDirect.
Telemarketing: la comunicazione telefonica nei confronti dei
Destinatari effettuata dal Cliente con l’intervento di un operatore.
Up-load: il trasferimento di programmi o dati da un elaboratore ad un altro
elaboratore connesso in rete, in genere da un personal computer del Cliente ad
un server di Postel.
2. OGGETTO
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la fornitura dei
Servizi MyDirect, meglio descritti nei successivi paragrafi, offerti da Postel
S.p.A. attraverso il proprio sito internet www.mydirect.it,
indicato anche come portale MyDirect.
3. MODALITA’ DI ACCESSO AI SERVIZI MYDIRECT
L’accesso ai Servizi MyDirect avviene tramite collegamento
internet ed è consentito a persone fisiche in possesso di partita IVA, persone
giuridiche, enti, associazioni e pubbliche amministrazioni. Il Cliente dovrà
entrare nell’area riservata ai Servizi MyDirect offerti da Postel attraverso il
sito www.mydirect.it
e dovrà registrarsi, qualora non sia già un abbonato ai servizi offerti da
Postel, compilando l’apposito modulo di registrazione in tutti i suoi campi
dopo aver letto l’informativa che lo precede. Il Cliente potrà accedere ai
Servizi MyDirect a seguito della ricezione da parte di Postel della richiesta
di accesso ai servizi trasmessa dal Cliente medesimo. I requisiti minimi
hardware e software per accedere al servizio sono: sistema operativo windows
98, NT, 2000, XP; processore Pentium III 256 Mb RAM o equivalente; Connessione
ISDN o ADSL.
4. ORDINE DI ACQUISTO
Postel si impegna a prestare i Servizi MyDirect acquistati dal
Cliente secondo i termini e le modalità indicate nelle presenti Condizioni
Generali di Contratto.
Postel avrà facoltà di non accettare l’ordine trasmesso dal
Cliente nel caso in cui ricorrano fondati motivi per ritenere che lo stesso non
sia in grado di rispettare le presenti Condizioni Generali o sia in ritardo con
i pagamenti.
5. USO IMPROPRIO DEI SERVIZI MY DIRECT
Il Cliente non può utilizzare il sito www.mydirect.it
per compiere attività o inviare comunicazioni che arrechino molestia o che
violino la normativa vigente o tali da determinare malfunzionamenti della rete.
Postel ha la facoltà di sospendere immediatamente la fornitura
del servizio, senza preavviso, qualora il Cliente ne faccia l’uso improprio
indicato nel comma precedente, dandone se
del caso idonea comunicazione alle autorità
competenti.
6. CORRISPETTIVI
I corrispettivi dovuti dal Cliente sono determinati secondo le
tariffe indicate nel listino prezzi accessibile cliccando sul relativo link,
ove sono riportate anche le tariffe di recapito. I corrispettivi delle
prestazioni effettuate sono assoggettati a IVA secondo la normativa vigente.
Postel si riserva la facoltà di variare unilateralmente il
listino prezzi in qualsiasi momento. Le eventuali modifiche saranno efficaci
dal momento in cui verranno pubblicate sul sito web www.mydirect.it.
Il Cliente è, pertanto, invitato, prima di trasmettere un ordine
di acquisto, a prendere visione del listino prezzi. La trasmissione di un
ordine di acquisto da parte del Cliente costituisce accettazione esplicita dei
prezzi indicati sul listino in vigore al momento dell’emissione del suddetto
ordine.
7. FATTURAZIONE E MODALITÁ DI PAGAMENTO
Il corrispettivo dovuto dal Cliente, a fronte della prestazione
dei Servizi MyDirect acquistati, ivi compreso l’importo per le attività di
recapito svolte da Poste Italiane S.p.A. o da corrieri privati, dovrà essere
corrisposto con le seguenti modalità:
(i) i clienti non abbonati
ai servizi Postel sono tenuti a pagare anticipatamente i corrispettivi dei
Servizi MyDirect con carta di credito Visa o MasterCard, carta prepagata
Postepay o, se titolari di conto corrente “BancoPostaOn-line” o “BancoPostaImpresa
On-line”, tramite addebito diretto in conto corrente. Postel invierà le fatture
relative presso l’indirizzo indicato dal Cliente.
(ii) i clienti abbonati ai
servizi Postel sono tenuti a versare i corrispettivi dei Servizi MyDirect
secondo le stesse modalità e termini indicati nel contratto di abbonamento.
Postel provvederà ad addebitare i corrispettivi dovuti per i Servizi MyDirect
nella fattura contenente i corrispettivi relativi agli altri servizi.
8. FORZA MAGGIORE E CASO FORTUITO
Per causa di forza maggiore o caso fortuito si intende ogni
fatto imprevedibile o che Postel non possa evitare con l’esercizio della
ordinaria diligenza e che risulti tale da non consentire l’adempimento degli
obblighi contrattuali. A titolo meramente esemplificativo e senza alcuna
limitazione, saranno considerate cause di forza maggiore le seguenti
fattispecie: scioperi senza preavviso, mancata fornitura di servizi di pubblica
utilità (energia elettrica etc.) per oltre 24 ore, terremoti ed altre calamità
naturali di straordinaria violenza.
In tali casi Postel non risponderà degli eventuali danni,
economici e/o morali, subiti dal Cliente e non sarà tenuta al pagamento di
alcuna somma a titolo di penale o di risarcimento danni.
9.RESPONSABILITA’ PER
INADEMPIMENTO
Il Cliente riconosce che in caso di inadempimento delle
prestazioni oggetto dei Servizi MyDirect la responsabilità di Postel è limitata
al pagamento delle penali previste dalle presenti Condizioni Generali e il
Cliente non avrà diritto ad alcuna somma ulteriore a titolo di risarcimento
danni.
Qualora il Cliente ritenga applicabile una penale dovrà darne
comunicazione scritta, con lettera raccomandata A.R., a Postel S.p.A presso la
sede di Milano, Viale Cassala 46, 20143, entro il termine di decadenza di cui
all’art. 10 contestando il preteso inadempimento. Nell’ipotesi in cui Postel
non ritenga sussistenti gli estremi per l’applicazione di una penale, entro 15
gg, dovrà darne comunicazione, mediante lettera raccomandata A.R., motivando la
sua posizione. Nel caso invece, in cui Postel riscontrasse la fondatezza del
reclamo proposto, l’importo dovuto al Cliente a titolo di penale verrà
stornato, ove possibile, dalla prima fattura utile emessa da Postel ovvero
pagato secondo le modalità indicate dal Cliente previa emissione di nota di
debito.
Resta inteso che Postel non potrà essere ritenuta responsabile e
il Cliente non potrà richiedere l’applicazione delle penali qualora il
disservizio derivi da fatti ad essa non imputabili come, a mero titolo
esemplificativo, inesattezza o incompletezza dei dati degli indirizzi (via,
numero civico, cap e città) forniti dal Cliente, difetti di funzionamento nella
rete di trasmissione, presenza nei files inviati di virus od errori.
Il Cliente riconosce e prende atto dell’impossibilità di Postel
di garantire la veridicità dei nominativi e degli indirizzi oggetto dei Servizi
MyDirect e di verificarne l’esattezza a causa delle frequenza di omonimie ed
identità di indirizzi, nonché dei ritardi da parte delle autorità preposte nel
registrare e/o comunicare le variazioni ufficiali dei dati.
10. DECADENZA
Ogni eventuale contestazione, richiesta, pretesa e/o
rivendicazione che il Cliente intendesse proporre in ordine a ritardi e/o
disservizi e inadempimenti dovrà essere portata a conoscenza di Postel, a mezzo
di lettera raccomandata A.R. entro il termine di 30 gg dalla data in cui il
Cliente ha effettuato l’acquisto. Il decorso del predetto termine senza che sia
stata inoltrata la comunicazione di cui sopra comporterà la definitiva
decadenza da qualsiasi diritto al proposito, anche se esso non fosse ancora
prescritto ai sensi dell’art. 2965 c.c.
PARTE II
SERVIZI MYDIRECT
11. MODALITÁ E TEMPI DI FORNITURA DEL SERVIZIO LISTE OPERATORI
ECONOMICI ED ISTITUZIONALI
Il Servizio “Liste Operatori Economici ed Istituzionali”
consiste nella fornitura di nominativi ed indirizzi e/o recapiti telefonici di
operatori economici e/o di soggetti pubblici, registrati in banche dati di
Postel e provenienti da elenchi categorici e/o da elenchi o registri pubblici
conoscibili da chiunque.
I nominativi ed indirizzi acquistati verranno consegnati al
Cliente secondo le seguenti modalità prescelte dal Cliente:
(i) invio per via telematica
del file elettronico contenente i dati oggetto della fornitura alla casella
postale elettronica indicata dal Cliente nell’ordine di acquisto, entro e non
oltre 2 giorni lavorativi, decorrenti dalla data di accettazione del medesimo;
In caso di ritardo nell’invio del file elettronico alla casella
di posta elettronica indicata dal Cliente ,il Cliente, con esclusione del
risarcimento dell’eventuale maggior danno diretto e/o indiretto subito, potrà
richiedere esclusivamente l’applicazione delle seguenti penali:
- per
ritardi fino a 5 giorni lavorativi rispetto ai tempi indicati nel presente
articolo, Postel è tenuta a corrispondere una somma pari al 10% dell’importo
corrisposto dal Cliente;
- per
ritardi oltre i 5 giorni lavorativi rispetto ai tempi indicati nel presente
articolo, Postel è tenuta a corrispondere una somma pari al 50% dell’importo corrisposto
dal Cliente.
12. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente utilizzatore del Servizio Liste Operatori Economici
ed Istituzionali con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, si
impegna a:
1. utilizzare i dati
personali oggetto di fornitura (nominativi, indirizzi o recapiti telefonici)
per l'effettuazione di una sola attività di mailing o telemarketing nei
confronti dei Destinatari a cui si riferiscono i medesimi dati;
2. non copiare, deduplicare o cedere a terzi tali dati, né utilizzarli per
operazioni diverse dalla suddetta attività di mailing o di telemarketing;
3. non trattare i dati
acquistati utilizzando sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di
un operatore o comunque altri sistemi di comunicazione indesiderata come
telefax, e-mail, messaggi SMS, MMS o di altro tipo ai sensi dell’art. 130,
commi 1 e 2, del d.lgs. n. 196/2003;
4. inserire all’interno
della propria corrispondenza l’informativa sul trattamento dei dati personali,
ai sensi dell’art. 13 del d.lgs. n. 196/2003, con indicazione anche
dell’origine dei dati.
In caso di mancato rispetto da parte del Cliente degli obblighi
previsti ai punti (i), (ii) e (iii) di cui al comma precedente, Postel avrà
diritto di applicare una penale pari al doppio del corrispettivo versato dal
Cliente per ogni nominativo ed indirizzo indebitamente utilizzato.
Ai fini dell’applicazione della suddetta penale, Postel sarà
tenuta esclusivamente a documentare l'avvenuta infrazione esibendo uno o più
indirizzi di controllo all'uopo inseriti nelle liste fornite.
In caso di applicazione delle suddette penali, Postel emetterà
apposita nota di debito da pagarsi da parte del cliente entro 60 giorni
d.f.f.m.
13. MODALITÁ DI FORNITURA DEL SERVIZIO MAILING ED OBBLIGHI DEL
CLIENTE
Il Servizio Mailing consiste nelle attività di elaborazione,
stampa, apposizione di nominativi ed indirizzi dei Destinatari, eventuale
imbustamento e recapito di lettere o cartoline i cui contenuti vengono generati
mediante PC dal Cliente.
Il Cliente è responsabile del contenuto della corrispondenza,
relativamente al quale si impegna a manlevare e tenere indenne Postel da
qualsiasi azione proposta nei suoi confronti.
A scelta del Cliente, i nominativi ed indirizzi dei Destinatari
da apporre sulle lettere o cartoline possono essere forniti:
a) dal Cliente tramite
portale MyDirect; in tal caso, il Cliente, con l’accettazione delle presenti
Condizioni Generali, designa Postel – Business
Unit Direct Marketing - quale responsabile del
trattamento dei dati personali dei destinatari effettuato per lo svolgimento
delle suddette attività oggetto della fornitura, in considerazione dei
requisiti di esperienza e affidabilità posseduti in proposito da tale struttura
che si impegna a (i) osservare e a far osservare ai dipendenti incaricati del
trattamento le disposizioni di cui al d.lgs. n. 196/2003, anche in tema di
riservatezza e sicurezza dei dati, e (ii) cancellare i dati personali trasmessi
dal Cliente, entro 90 (novanta) giorni, decorrenti dal termine della
prestazione del Servizio;
b) da Postel che, secondo
le specifiche indicate dal Cliente, potrà utilizzare
(i)
nominativi
ed indirizzi estratti dalle Liste Operatori Economici ed Istituzionali, con
applicazione in tal caso delle disposizioni di cui ai precedenti artt. 11 e 12;
(ii)
nominativi
ed indirizzi relativi a soggetti privati, diversi da Operatori Economici ed
Istituzionali, estratti da altre banche dati gestite da Postel quale autonomo
titolare del trattamento, con conseguente inserimento, da parte del Cliente,
nella corrispondenza da inviare anche del testo di informativa sul trattamento
dei dati personali, ai sensi dell’art. 13 del d.lgs. n. 196/2003, di cui
all’allegato “A” delle presenti Condizioni Generali.
Nei casi di cui alla precedente lett. b), punto (ii), ove
richiesto, i nominativi ed indirizzi relativi a soggetti privati quali Destinatari
possono essere stampati anche su formato etichette autoadesive da fornire al
Cliente, cui potranno essere spedite all’indirizzo indicato dal Cliente
all’atto dell’acquisto. Il Cliente si impegna, con l’accettazione delle presenti Condizioni
Generali, ad impiegare le etichette autoadesive ricevute unicamente per apporle
sulle lettere/cartoline/buste da inviare nel rispetto dei medesimi obblighi richiamati
al precedente art. 12, e cioè si obbliga a:
1) utilizzare i dati personali
oggetto di fornitura (nominativi, indirizzi o recapiti telefonici) per
l'effettuazione di una sola attività di Mailing nei confronti dei Destinatari a
cui si riferiscono i medesimi dati;
2) non copiare, deduplicare
o cedere a terzi tali dati, né utilizzarli per operazioni diverse dalla suddetta
attività di Mailing;
3) non trattare i dati acquistati
utilizzando sistemi di Telemarketing, sistemi automatizzati di chiamata senza
l’intervento di un operatore o comunque altri sistemi di comunicazione indesiderata
come telefax, e-mail, messaggi SMS, MMS o di altro tipo ai sensi dell’art. 130,
commi 1 e 2, del d.lgs. n. 196/2003;
4) inserire all’interno
della propria corrispondenza l’informativa di cui all’all. “A” sopra citato.
In caso di mancato rispetto da parte del Cliente degli obblighi
previsti ai punti da 1) a 4) di cui al comma precedente, Postel avrà diritto di
applicare una penale pari al doppio del corrispettivo versato dal Cliente per
ogni nominativo ed indirizzo indebitamente utilizzato.
Ai fini dell’applicazione della suddetta penale, Postel sarà
tenuta esclusivamente a documentare l'avvenuta infrazione esibendo uno o più
indirizzi di controllo all'uopo inseriti nelle liste fornite.
In caso di applicazione delle suddette penali, Postel emetterà
apposita nota di debito da pagarsi da parte del cliente entro 60 giorni
d.f.f.m.
14. TEMPI DI FORNITURA DEL SERVIZIO MAILING E PENALI
Per quanto concerne i tempi di fornitura, Postel assicura che le
operazioni di stampa, imbustamento e messa a disposizione di Poste Italiane
S.p.A. per il recapito delle comunicazioni oggetto del servizio verranno
svolte entro 4 giorni lavorativi, intendendosi per tali tutti i giorni della
settimana (esclusi i sabati, le domeniche e gli altri giorni festivi previsti
in calendario) decorrenti dalla data di inoltro del report di conferma
dell'ordine di acquisto.
Postel potrà liberamente determinare la sequenza di inserimento
degli stampati all’interno delle buste oggetto del servizio.
In caso di ritardi nella prestazione del servizio segnalati dal
Cliente e riconosciuti come tali da Postel, il Cliente, con esclusione del
risarcimento dell’eventuale maggior danno diretto e/o indiretto subito, potrà
richiedere a Postel l’applicazione delle seguenti penali:
-
per ritardi nelle attività di stampa fino a 5 giorni lavorativi rispetto ai
tempi indicati al presente articolo, Postel è tenuta a versare una somma pari
al 10% dell’importo corrisposto dal Cliente per la corrispondenza per la quale
si è verificato il ritardo, esclusi gli importi delle tariffe postali per le
attività di recapito svolte da Poste Italiane S.p.A.;
- per
i ritardi oltre i 5 giorni lavorativi Postel è tenuta a versare una somma pari
al 50% dell’ importo corrisposto dal Cliente, per la corrispondenza per la
quale si è verificato il ritardo, esclusi gli importi delle tariffe postali per
le attività di recapito svolte da Poste Italiane S.p.A.
In caso di errori di stampa e/o imbustamento della
corrispondenza segnalati dal Cliente e riconosciuti come tali da Postel, quest’ultima,
con esclusione del risarcimento dell’eventuale maggior danno diretto e/o
indiretto subito, sarà tenuta a corrispondere, a titolo di penale, una somma
pari al 50% del corrispettivo versato dal Cliente per i mailing e/o le
cartoline erroneamente imbustate e/o stampate, esclusi gli importi delle
tariffe postali per le attività di recapito svolte da Poste Italiane S.p.A.
15. RECAPITO DELLA CORRISPONDENZA PRODOTTO DA PARTE DI POSTE
ITALIANE
La Corrispondenza prodotto verrà
consegnata a Poste Italiane S.p.A. che provvederà al successivo recapito
tramite il servizio di posta prioritaria o PostaTarget, secondo quanto
richiesto dal Cliente. Il Cliente che intendesse richiedere la postalizzazione
tramite tariffa di recapito PosTarget dovrà, prima dell'effettuazione
dell'ordine di acquisto, acquisire l'apposita autorizzazione per l'utilizzo
della predetta tariffa prevista da Poste Italiane S.p.A., rivolgendosi
direttamente alle strutture competenti della stessa Poste Italiane S.p.A. La
mancanza di tale autorizzazione impedisce al Cliente di richiedere il recapito
tramite tariffa PostaTarget. Il Cliente abbonato ad altri servizi offerti da
Postel S.p.A., diversi dai Servizi MyDirect, ferma restando la sua diretta
responsabilità nei confronti di Poste Italiane S.p.A. per quanto attiene a
tutte le obbligazioni nascenti dall'utilizzazione del servizio di recapito,
conferisce mandato con rappresentanza a Postel di:
a. affidare la Corrispondenza prodotto a Poste Italiane S.p.A. per il recapito, in suo nome e per suo conto;
b. ricevere le fatture
emesse da Poste Italiane S.p.A. a suo carico;
c. pagare, in suo nome e
per suo conto le fatture cui al punto precedente.
Fatti salvi i casi di forza maggiore e caso fortuito, di cui
all’articolo 8 e quanto indicato al precedente comma, la responsabilità di
Postel per la prestazione del Servizio è limitata dal momento della ricezione
da parte del Cliente del report di conferma dell’ordine di acquisto sino al
momento in cui il processo di lavorazione sia stato completato e la Corrispondenza prodotto sia messa a disposizione di Poste Italiane S.p.A. che provvederà al
recapito, nel rispetto degli standard di servizio previsti nella Carta della
Qualità Prodotti di Corrispondenza pubblicata sulla G.U. n. 107 del 10/5/2001 e
s.m.i. Postel, pertanto, non sarà in alcun modo responsabile dei danni diretti
o indiretti che il Cliente o i terzi dovessero subire a causa di ritardi o del
mancato recapito del prodotto imputabili a Poste Italiane S.p.A.
16. MODALITÁ E TEMPI DI FORNITURA DEL SERVIZIO NORMALIZZAZIONE
INDIRIZZI
Il servizio normalizzazione degli indirizzi consiste nelle
attività di verifica della correttezza formale e sintattica degli indirizzi
forniti direttamente dal Cliente mediante up-load sul portale MyDirect.
Postel, a seguito dell’up-load degli indirizzi forniti dal
Cliente sul portale MyDirect, si impegna ad inviare allo stesso, entro e non
oltre 2 giorni lavorativi, un file elettronico in formato .zip contenente: a)
la lista con gli indirizzi corretti; b) la lista con gli indirizzi scartati per
incongruità; c) la lista con gli indirizzi ambigui (non esattamente
identificabili).
Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali, il
Cliente designa Postel – Business Unit Direct Marketing quale responsabile del
trattamento dei dati personali trasmessi per lo svolgimento delle attività di
cui al comma precedente, in considerazione dei requisiti di esperienza e
affidabilità posseduti in proposito da tale struttura che si impegna a (i)
osservare e a far osservare ai dipendenti incaricati del trattamento le
disposizioni di cui al d.lgs. n. 196/2003, anche in materia di riservatezza e
sicurezza dei dati, e (ii) cancellare i dati personali trasmessi dal Cliente,
entro 90 (novanta) giorni, decorrenti dal termine della prestazione del Servizio.
17. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente si obbliga a fornire il file contenente gli indirizzi
da normalizzare privo di virus, malware o altri programmi nocivi e nel formato
indicato nelle specifiche fornite all’interno del sito www.mydirect.it.
18. PENALI
In caso di ritardi nella prestazione del servizio
“Normalizzazione indirizzi” segnalati dal Cliente e riconosciuti da Postel, il
Cliente, con esclusione del risarcimento dell’eventuale maggior danno diretto
e/o indiretto subito, potrà richiedere esclusivamente le seguenti penali:
- per
ritardi fino a 5 giorni lavorativi rispetto ai tempi indicati al precedente
articolo, Postel è tenuta a corrispondere una somma pari al 10% dell’importo
corrisposto dal Cliente;
- per
ritardi oltre i 5 giorni lavorativi rispetto ai tempi indicati al precedente
articolo, Postel è tenuta a corrispondere una somma pari al 50% dell’importo
corrisposto dal Cliente.
PARTE III
TUTELA DEI DATI PERSONALI
19. IMPEGNI DELLE PARTI
Le Parti si obbligano a conformarsi, ciascuna per le operazioni
di trattamento di competenza, alle disposizioni di cui al d.lgs. n. 196/2003 e
ai provvedimenti adottati dal Garante per la protezione dei dati personali,
nonché a rispettare gli obblighi indicati nelle presenti Condizioni Generali.
20. OBBLIGO DI COMUNICAZIONE
Il Cliente si obbliga a trasmettere tempestivamente a mezzo
posta elettronica o posta ordinaria ai seguenti indirizzi cancellazioni@postel.it e Postel S.p.A.,
Postel – Business Unit Direct Marketing Viale Cassala 46, 20143,
Milano, qualsiasi richiesta di accesso ai dati personali e/o di loro rettifica,
aggiornamento, integrazione, cancellazione e/o blocco e/o di opposizione al
loro trattamento pervenuta, ai sensi dell’art. 7 del d.lgs. n. 196/2003, e a
fornirvi riscontro nel termine previsto dall’art. 146, commi 2 e 3,
dello stesso d.lgs. n. 196/2003.
21. OBBLIGO DI COOPERAZIONE
Le Parti si obbligano reciprocamente a cooperare in buona fede
nel gestire eventuali procedimenti giudiziali, stragiudiziali e amministrativi
che dovessero vederle congiuntamente o individualmente coinvolte con
particolare riferimento ad eventuali contestazioni da parte del Garante per la
protezione dei dati personali e/o dei Destinatari dei messaggi o della
corrispondenza, per violazioni agli obblighi di cui al d.lgs. n. 196/2003 in
relazione ad attività connesse ai Servizi MyDirect.
22. OBBLIGO DI MANLEVA
Le Parti garantiscono e si impegnano a tenersi reciprocamente
indenni e manlevate da eventuali pretese di terzi derivanti da doglianze e/o
azioni dai medesimi promosse in relazione al trattamento dei dati personali da
ciascuna parte autonomamente effettuato, ferme restando le ipotesi di manleva
disciplinate dalle presenti Condizioni Generali di Contratto.
PARTE IV
DISPOSIZIONI FINALI
23. PROPRIETÁ INTELLETTUALE
Il contenuto del sito così come il modo in cui i contenuti sono
presentati e formati è di proprietà esclusiva di Postel ed è protetto dalle
leggi italiane e internazionali, in particolare quelle in materia di copyright.
24. FACOLTÁ DI MODIFICA
Postel, si riserva la facoltà di variare in qualsiasi momento le
presenti Condizioni Generali di Contratto. Le eventuali nuove regole saranno
efficaci dal momento in cui saranno pubblicate su questo sito e si riferiranno
ai servizi acquistati successivamente a quel momento. Il Cliente è, pertanto,
invitato a leggere con attenzione, ogni volta che intende accedere ai Servizi
MyDirect, le relative disposizioni generali in quel momento in vigore.
25. DOMICILIO
Ai fini del presente rapporto Postel elegge domicilio in Roma,
Viale Guglielmo Massaia, n. 31, 00154.
Agli stessi fini il Cliente elegge domicilio all’indirizzo
indicato all’atto della registrazione.
Ogni comunicazione inerente al rapporto costituito tra le parti
si considererà ricevuta nel momento in cui sarà pervenuta al domicilio
convenzionale.
26. FORO COMPETENTE
Per qualsiasi controversia relativa alla validità,
all’interpretazione, all’esecuzione o alla cessazione delle presenti Condizioni
Generali di Contratto e ad ogni atto ad esse eventualmente allegato, è
competente in via esclusiva il Foro di Roma.
ALL. A
SERVIZIO MAILING (art. 13.(ii).b)
Modello di informativa da utilizzare nel mailing effettuato con
nominativi ed indirizzi di soggetti privati estratti da banche dati di Postel
Informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 d.lgs.
196/2003)
___________________ (denominazione e sede Cliente)
intende informarLa che i dati personali (nominativo ed indirizzo) utilizzati
per l’invio della presente comunicazione sono stati estratti da un archivio
elettronico di Postel S.p.A. (Viale Guglielmo Massaia 31, Roma) che ha curato
anche le attività di stampa e imbustamento.
In tale archivio, gestito da Postel S.p.A quale autonomo
titolare del trattamento per finalità di invio di corrispondenza istituzionale,
elettorale, no-profit o commerciale di soggetti terzi, sono stati registrati
negli scorsi anni dati ricavati da elenchi telefonici ed altri registri
pubblici, all’epoca conoscibili da chiunque e già utilizzati per inviarLe altre
comunicazioni o materiale informativo.
Lei può in ogni momento opporsi all’invio di ulteriori
comunicazioni da parte di ___ (denominazione Cliente), ai recapiti sopra
indicati, oppure esercitare i diritti di accesso, rettificazione o
cancellazione dei Suoi dati personali (art. 7 d.lgs. 196/2003), rivolgendosi al
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