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Cosa non fare in un test
Non testare mai più di una variabile per volta. Se in un mailing ottengo una maggiore redemption con una busta di colore bianco o una azzurra, basterà estrarre due campioni significativi dall'universo di riferimento, inviare a ciascuno lo stesso mailing uguale in tutto tranne per il colore della busta: la differenza di redemption sarà interpretabile come causata dal colore, essendo identico tutto il resto.

Non prendere decisioni definitive sui risultati dei test se sono numericamente poco significativi. Se non c'è una chiara relazione causa-effetto, è meglio non prendere decisioni.

Non trarre conclusioni sui risultati in modo induttivo senza che sia stato effettuato uno specifico test.

Non far passare troppo tempo tra i test e l'azione: anche il tempo è una variabile che può incidere sulla risposta; la campagna deve rispettare anche lo stesso periodo di partenza del test o comunque tenere conto degli andamenti stagionali.

Sfruttare correttamente l'opportunità di sottoporre a test ogni elemento di marketing mix, significa che ogni segmento significativo di clientela può ricevere il tipo di offerta preferito con la comunicazione più gradita massimizzando lo scambio di valore tra azienda e cliente.