Costruire un database di marketing richiede competenze specialistiche e comporta un corretto bilanciamento delle componenti hardware, software e di rete.
La scelta di implementare internamente il database ("in-house"), rispetto ad una soluzione esterna, comporta la necessità di valutare attentamente vantaggi e svantaggi.

Vantaggi soluzione "in-house":

• maggior personalizzazione: la soluzione sarà calata perfettamente sulle esigenze dell'azienda
• maggior controllo: tutto resta all'interno del perimetro aziendale
• maggior sicurezza: i dati si possono totalmente schermare rispetto all'esterno

Svantaggi:

• Costi: partire da zero comporta oneri di set-up assai maggiori rispetto alla soluzione esterna
• Timing: la soluzione in-house necessita di tempi di realizzazione superiori, mentre un fornitore professionale può comprimere fortemente le fasi di set-up e impianto del database
• Economie di scala: sia in termini di costi che di semplificazione delle procedure questo importante fattore di efficienza non è raggiungibile da chi lavora su un solo, o su pochi, database
• Professionalità: nella gestione in house l'aggiornamento professionale di chi lavora o gestisce un database di marketing, così come gli aggiornamenti hardware e software, non possono che essere inferiori rispetto ad un operatore specializzato

Un database non deve contenere informazioni inutili o ridondanti.
è importante selezionare correttamente i dati utili a fini di marketing, necessari per definire il profilo o il comportamento dei propri clienti. Una volta individuati, i dati rilevanti devono essere importati nel database. Questa operazione non puo' aver luogo prima di aver effettuato una serie di trattamenti di standardizzazione, per una perfetta identificazione e classificazione dei dati.

In particolare, i dati sono soggetti ai seguenti processi:

• Verifica e Classificazione
  Il contenuto dei singoli campi viene verificato dal punto di vista formale e classificato per tipo di informazione
• Normalizzazione
  Controllo di merito per riconoscere il contenuto e fare in modo che ad uguale informazione corrisponda uguale definizione
• Deduplica
  è la fondamentale funzione che permette di eliminare la registrazione doppia di un cliente, ed evitare così di contattarlo più di una volta all'interno della stessa campagna.
  Quando la deduplica avviene attraverso il confronto tra due file diversi (di provenienza interna o esterna) è nota con il nome di doblonatura (merge purge).
  Questa importantissima operazione, che si basa sulla comparazione di nomi e indirizzi per determinare se si riferiscono allo stesso individuo, consente sia di riconoscere ed eliminare gli indirizzi sovrapposti sia di arricchire o aggiornare le anagrafiche esistenti nel database interno attraverso il recupero delle informazioni mancanti.