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Il direct mailing è ancora oggi lo strumento di Direct Marketing più utilizzato in assoluto, perche' si pone come un naturale strumento di dialogo personale.
Se ben costruito viene per lo piu' vissuto come corrispondenza privata, anche quando contiene delle proposte commerciali.
Come materiale cartaceo inviato per posta, il Direct Mailing ha peculiari caratteristiche di:
- personalizzazione, per creare facilmente un clima di dialogo
- flessibilità e modularità, per centrare al meglio forma e contenuto del messaggio
- versatilità, per adattarsi a contenere proposte diverse per target diversi
Check List
Per costruire una efficace azione di Direct Mailing non basta formulare un piano dettagliato; e' necessario fin dal momento del brief creativo impostare correttamente gli elementi per valutare successivamente il risultato dell'azione.
Ecco alcuni punti utili per produrre il documento di brief:
- Definire chiaramente l'obiettivo specifico della campagna di Direct Mailing
- Indicare il budget disponibile
- Descrivere correttamente il target (es. stile di vita, valori di riferimento)
- Concordare la pianificazione del Mailing tenendo in considerazione eventuali fattori stagionali o di mercato che la possono influenzare
- Indicare i plus del proprio prodotto/servizio, rimarcando gli elementi di differenziazione rispetto all'offerta dei concorrenti
- Evidenziare il benefit più importante per il target selezionato
- Descrivere l'offerta e specificare chiaramente l'azione che il target viene invitato a fare
- Fornire un quadro completo dello scenario competitivo (cosa fa la concorrenza)
Cosa verificare nella proposta dell'Agenzia
Per una buona strategia di comunicazione nell'ambito di una campagna di Direct Mailing è bene verificare che nella proposta dell'Agenzia ( Regole di Stone):
- sia riportato il benefit, anche nel titolo
- il benefit più importante sia ben ampliato anche nel contenuto
- sia specificato ai destinatari cosa potranno avere, ricevere
- vi siano logiche argomentazioni, con prove e testimonianze
- sia esplicitato cosa i destinatari perdono se non passano all'azione
- siano ripetuti i principali benefici nell'offerta finale
- ci sia una forte "call-to- action": azione, adesso!
Qualunque sia la proposta, il "mail package" e' costituito da due elementi base:
- Format (cartolina, busta, altri supporti alternativi)
- Creatività (copy e grafica)
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