ACD (AUTOMATIC CALL DISTRIBUTION):
Vedi sistema di distribuzione automatica delle chiamate

ACCOPPIAMENTO FILE:
Tecnica di accoppiamento di due o più archivi che può avere finalità di arricchire un file con informazioni presenti su un altro archivio o di deduplicare i nominativi presenti su entrambi gli archivi

ACQUIRENTE ATTIVO:
Un compratore il cui acquisto più recente è stato effettuato entro gli ultimi dodici mesi.

AD ROTATION:
Rotazione pubblicitaria, annunci che compaiono a rotazione negli spazi pubblicitari previsti sulle pagine web, prelevati da una lista e governati da software specifici che risiedono sul sito stesso o su quello di una concessionaria.

ADSERVER:
Insieme di hardware e software dedicato all'invio delle inserzioni pubblicitarie ai diversi siti web secondo parametri definiti. Ogni volta che un utente si collega a una pagina web, l'ad server intercetta la richiesta e, in base a parametri preimpostati, invia il banner più appropriato.

AD SPACE:
E' lo spazio riservato su una pagina web agli annunci pubblicitari (ovvero al banner e omologhi)

ADVERTISING:
Termine generico che identifica la pubblicità effettuata su grandi mezzi.

AFFRANCATURA A CARICO DEL DESTINATARIO:
E' un servizio postale che permette di affrancare in Anticipo le cartoline (o buste) di risposta pagando l'affrancatura solo per quelle corrispondenze che saranno effettivamente ritornate al mittente.

AFFRANCATURA DI RESTITUZIONE GARANTITA:
Legenda impressa sul lato dell'indirizzo di buste o altre unità postali quando il mittente desidera che il servizio postale restituisca la posta non consegnabile. Un importo equivalente alla tariffa del singolo pezzo sarà conteggiato per ogni unità ritornata.

AGENZIE DI RECAPITO:
Aziende che svolgono un servizio di recapito di corrispondenza esterno al servizio postale.

AGGIORNAMENTO:
Operazione periodica che si esegue sulle liste allo scopo di inserire le variazioni (inserimento, variazioni, cessazioni)

A.I.D.I.M.:
(Associazione italiana per il Direct Marketing), creata nel 1984 per promuovere e sviluppare nel contesto professionale, imprenditoriale e sociale italiano il marketing diretto. Ne fanno parte utenti, agenzie, società o professionisti che impiegano per sè o per propri clienti i processi di marketing diretto.

ALFANUMERICO:
Una contrazione di alfabetico e numerico. Si riferisce ad ogni sistema di codifica che prevede lettere, numeri, e simboli speciali. E' oggi il tipo di dato più diffuso nell'elaborazione elettronica.

ANALISI REGRESSIVA:
Tecnica statistica che viene applicata quando si presume che vi sia dipendenza statistica fra una variabile aleatoria (numero di risposte ad una campagna progettata), di cui si vuole determinare il valore ed altre variabili il cui valore è noto

A.N.V.E.D.:
Associazione Nazionale tra aziende di vendita per corrispondenza e a Distanza con sede in Milano. Tutela gli interessi delle imprese associate e l'immagine dell'attività di vendita per corrispondenza.

ARCHIVIO:
(Computer): deposito di registrazioni in un elaboratore o qualsiasi altro dispositivo in grado di immagazzinare informazioni digitali. L'archivio è strutturato in modo da consentire la selezione e l'elaborazione delle singole registrazioni o di gruppi di registrazioni attinenti

AREA TEST:
Azione di marketing condotta in un'area delimitata per raccogliere indicazioni sulla sua efficacia

ART:
La parte grafica di un messaggio pubblicitario (disegno, fotografia, impaginazione del testo)

ART DIRECTOR:
Chi ha il compito di tradurre in immagini i concetti di una campagna. Lavora in coppia con il copywriter (vedi copywriter)

AUDIENCE:
Il numero totale di individui raggiunti da una promozione o inserzione pubblicitaria.

AUTOIMBUSTANTE:
Vedi Self Mailer