UNIVERSO:
Numero totale degli individui inseribili in una mailing list; tutti coloro che rispondono ad un unico insieme di caratteristiche.

UPDATE:
Transazioni recenti e informazioni correnti aggiuntive alla lista principale per rispecchiare l'attuale stato di ogni record della lista

UPGRADING:
Spostamento del "mix" di mercato di un'azienda verso proposte di vendita più costose