Il Call Center è uno strumento che permette un contatto interattivo e costante con i propri clienti atttuali e potenziali. E' di fondamentale importanza per aumentare l'efficacia di una campagna integrata di Direct Marketing. Postel, in collaborazione con Poste Italiane, mette a disposizione del cliente l'intero spettro delle attività di contatto telefonico, sia inbound (gestione numero verde) che outbound (telemarketing/teleselling).


1) Customer Service

2) Numero Verde

3) Telemarketing/Teleselling

• gestione telefonica del servizio clienti



• gestione del supporto operativo alle attività di promozione



• gestione dei concorsi (automatizzati e non)



• gestione del follow up a operazioni di mailing



• sviluppo ricerche di mercato e interviste telefoniche



• gestione delle attività di teleselling su commessa



• list control e list building